善用AI圖像辨識

成功挑戰「地表最長公路賽」,並且刷新亞洲紀錄的臺灣跑者羅維銘,抵達終點賽時的照片出現一驚奇亮點,就是他腳下居然穿著人字拖鞋!這不僅在國際運動界引起話題,也讓這雙MIT路跑y拖一夕爆紅,而製造這雙拖鞋的幕後功臣,就是德成鞋業集團子公司龍勝利開發。

一般的拖鞋價格低廉、利潤不高,向來不會成為鞋廠生產與銷售主力,但龍勝利開發負責人呂淑珍跳脫思維框架,創造出一雙既保有拖鞋的輕便舒適感,也擁有跑鞋級氣墊彈性和高耐磨度的路跑y拖。更特別的是,製鞋原料來自於廢棄蚵殼,兼具環保價值和抑菌除臭效果,成功讓配角華麗變身為主角,更帶動穿y拖跑馬拉松的潮流。

▲曾獲得 MIT微笑產品臺灣金選獎的「蚵技神速 y 拖 」, 成為另類的臺灣之光。

高中畢業即成為父親左右手,一肩扛起經營管理重責

龍勝利開發是創立近40年的德成鞋業集團子公司,德成鞋業創辦人呂勝郎以鞋面代工起家,隨後轉為多家知名鞋業品牌批發經銷商,大女兒呂淑珍從高中畢業就幫著父親管理鞋業代工廠。「讓我印象最深刻的,就是每天晚上都會躲在棉被裡偷哭,而且哭了有半年之久。」呂淑珍在不到二十歲的年紀,第一次離家來到人生地不熟的臺中生活,當父親忙著在外跑業務接訂單時,她便要負責管理一個 200坪大的工廠。當時廠房中有五、六十架製鞋機台,人手不足時,不懂得如何操作機台的她,也要硬著頭皮下場幫忙。可想而知,凡事孤立無援的她,內心該有多麼徬徨無助。

做為製鞋技術的門外漢,加上缺乏管理經驗、訂單量不穩定,代工廠苦撐了不到兩年時間,以慘賠收場。但是有生意頭腦又敢於拚搏的呂勝郎,並沒有因此而氣餒,他決定轉戰鞋業中盤商,直接跟工廠批貨,再賣給各大小通路商。「那時工作更加繁瑣,要應付批貨、接單、挑貨、送貨和退換貨等瑣事,人力嚴重不足且缺乏資金的情況下,連弟弟妹妹下課後,也都一起被叫來公司幫忙。」呂淑珍形容,父親在他們眼中,就像是個負責發號施令的指揮官,只要他一聲令下,大家都會乖乖聽命,或許正是家人的同心協力,才能把生意越做越大,許多通路商和品牌商都紛紛找上他們一起合作。

以首款適合跑步的氣墊拖鞋,開創市場差異化

從早期的鞋業代工、中盤商、零售商,到現今品牌代理商和自創品牌,德成鞋業轉型的步伐從未停歇,「我們就像是變形蟲,會隨著趨勢變化快速調整與改變,所以才能在競爭激烈的業界存活至今。」呂淑珍表示,每個階段都會面臨不同的難題,但同時也是一次學習和戰力提升的機會,所以她從不害怕挑戰和改變,更願意創新。

像是呂淑珍聚焦於市場差異化的鞋款設計,當看到市面上不少氣墊鞋熱賣時,讓她靈機一動,想到把輕盈的拖鞋和舒適的氣墊鞋結合,設計出與眾不同的「母子鱷魚氣墊拖鞋」,竟因此意外在跑者圈爆紅。原本沒有跑步習慣的呂淑珍相當好奇,想了解自家拖鞋為何會獲得跑者的青睞,於是她加入路跑團,親身體驗穿著氣墊拖鞋跑步的感受。

後來她才明白,原來跑者即使穿著合腳的跑鞋,在經過長時間跑步後,足部仍然會因為腫脹而擠壓足部,導致磨破皮、起水泡,甚至造成黑指甲。於是,呂淑珍有了將氣墊拖鞋重新設計為更適合跑者的路跑y拖想法。但當時不僅父親呂勝郎反對,就連主管、員工們也都不贊成。呂淑珍很清楚,雖然拖鞋的毛利不如其他鞋款,但她認為,只要能做出產品的差異化與獨特性,就能開創市場機會。

力排眾議堅持創新,意外跨足循環經濟領域

「原來我的叛逆期到了中年才開始。」呂淑珍笑說,即使眾人都不支持與看好她的決定,她還是選擇相信自己的眼光堅持做到底。後來事實證明,由運動社群網站的統計數據顯示「母子鱷魚 y 拖」屢獲好評,107 年為千位臺北馬拉松跑者指定鞋款前 5 大品牌;109年更躍升第 4 名,甚至超越日本品牌。

108 年,台塑主動上門談合作,表示希望可以嘗試利用廢棄蚵殼做為鞋子的製造原料,一方面解決西南沿海一帶每年產生 16 萬噸廢棄蚵殼的環境汙染問題,同時也可以利用殼粉的天然抗菌性,達到鞋子抑菌、抗黴、無毒、防臭的效果。聽到能夠對環境友善、發展循環經濟,呂淑珍二話不說立刻答應,想不到這個合作案讓她吃盡苦頭。「原以為抗菌殼粉只要拌入原有配方就好,想不到比例拿捏不對,鞋面質地和彈性完全不同,就像做麵包一樣,還要顧及天候、溫度及濕度等影響。」呂淑珍透露,光是調整製鞋配方比例,就花了兩年多的時間,材料費更超過百萬元,才終於制定出標準化的材料。更令她感到驕傲的是,這款名為「蚵技神速y拖」,榮獲了110年MIT微笑產品臺灣金選獎。

AI圖像辨識,貨物查存彈指完成

隨著創新產品市場的不斷成長,龍勝利的鞋類款式已超過一萬多種,每一種鞋款又有不同的顏色和尺寸,驚人的庫存量使得倉儲管理工作大不易。過去倉管人員必須單憑腦力記憶貨品擺放區域和位置,對於新人來說,就需要由資深人員帶領很長一段時間,除了耗時耗力,也很容易出錯。再來就是每隔一段時間,便會因為倉儲空間不足的「爆倉」問題,而不得不持續擴倉,讓呂淑珍認為推動數位化倉儲管理勢在必行。

找來自動化倉儲業者進行評估,結果不僅工程浩大,費用更是相當高昂,再度遭到呂勝郎的反對。期間,呂淑珍遍尋各種倉儲管理系統,甚至考慮由公司設計建置一套倉儲系統,土木工程和機電設備都自行搭建,但計算下來費用更高。當她得知經濟部中小企業處的「N 世代學苑」,能夠為企業提供客製化數位應用所需資源,幫助企業進行數位轉型,呂淑珍立刻報名參加第二屆的N 世代學苑實戰班。

龍勝利的數位導師由詎詮科技總經理張家銘擔任,他首先幫助龍勝利找出公司痛點,「龍勝利由於倉庫管理無資訊化,就會導致出貨效率不即時、客服滿意度不高等連鎖負面反應,這也是許多中小企業常遇到的難處。」張家銘指出問題所在,並且陪同呂淑珍進行倉儲管理流程的梳理。他建議導入系統時應注意兩大重點,分別是系統後台應與揀貨單據對接、倉儲路徑規劃須考量揀貨動線。改善這兩大問題,才能達到省時省力的管理效益,除了能提高客服滿意度,同時也能帶動業績提升。

▲目前倉儲人員已經可以利用平板,迅速找出貨品擺設的倉別和位置,同時完成庫存記錄。

數位廠商大佳雲端科技總經理李國憲,分享為龍勝利導入半自動智慧倉儲系統的想法時說到:「系統導入能否成功的關鍵,是讓使用者感到簡單便利,而不是困惑複雜,因此數位工具廠商必須想辦法配合企業需求,而不是要求企業來配合。」大佳雲端科技運用 AI 人工智慧圖像辨識,將出入倉儲的貨品、型號、顏色、尺寸和數量等,經快速辨識再記錄至雲端系統,而倉儲人員可以利用平板,迅速找出貨品所擺設的倉別和位置,大幅提升收揀貨效率和正確性。李國憲解釋:「就如同停車場的車牌辨識系統,貨品只要經過鏡頭前就能被辨識與記錄,不但操作簡單,就連新進員工只要花個 3、5 分鐘,學會操作技巧,馬上就能利用系統快速查找貨物的存放處。重點是,系統建置的費用和時間,比起自動倉儲節省數倍之多。」

放眼國際,展現台灣品牌實力

困擾多年的倉儲管理問題終於順利解決,公司也不用承擔鉅額的建置費用,使得呂勝郎從反對轉而支持,讓呂淑珍喜悅之情溢於言表,十二萬分感謝N 世代學苑、數位導師和數位工具廠商的全力相助。呂淑珍提到,N 世代學苑的學習與收穫不止於此,透過線上課程的學習,接觸到許多創新行銷手法,在調整了網路行銷的文案和照片拍攝手法後,果然增加不少年輕族群的關注度,就連國外也陸續有運動跑者會透過網路詢問產品資訊。

▲透過數位轉型計畫中,呂淑珍帶領團隊不斷學習創新,為進軍國際舞台做足準備。

下一步,呂淑珍希望能複製與台塑的合作模式,透過產學、異業結盟等多元合作策略,凝聚豐沛產能、升級產業競爭力,帶領龍勝利走向國際舞台,讓世界看見臺灣傲人的品牌實力!

報導來源:N世代學苑