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退換貨需知

【 退換貨問題 】

為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益。

●猶豫期並非試用期,故退貨商品必須是全新狀態(保持商品、配件、包裝、贈品、發票之完整性),否則恕不接受退訂
●每筆訂單皆提供一次免費退貨服務、若購買兩雙以上且欲多次申請退貨,請自行負擔額外寄送運費

 

【 發票說明 】

商品出貨時,發票將會隨貨寄出

每一筆訂單之發票僅開乙次正本,若遺失恕不補發,不便之處,敬請見諒,退貨時請將發票一併寄回,才可辦理退貨,謝謝

 

【 換貨 】

一  可到直營門市換貨
      吉特鞋店  地址:新北市蘆洲區中山一路112號   電話:02-2281-4906

二  請客自行寄回敝司物流換貨. 運費由雙方各付一趟(寄回由客負擔,寄出由敝司負擔)
      請客自行將商品寄回敝司物流換貨,並註明個人基本資料和更換的型號,顏色.尺寸,收到商品後預計3天內將商品寄出。
      物流地址:台中市后里區泉州路33巷50號  收件人:龍峰-林宜慧小姐收  電話:02-2283-8353
換貨注意事項:
換貨請保持商品的完整性且須為新品狀態( 包含商品、鞋盒、配件、贈品、吊牌(含吊牌線) 如已有使用摺痕或髒污及刮痕恕不接受辦理換貨,請您特別留意。

 

【 退貨 】

請透過訂單的訊息功能告知2bm或來電0800-333-658,將由專人為您處理。
如您購買3件,1件要退貨,只需要把要退貨的1件包裝待宅配取貨即可。
請將鞋盒外簡單包裝,以便宅配人員將託運單直接黏貼於鞋盒外。包裝時,請將【匯款資訊】一併附於退貨商品內,2bm會派宅配到府收貨

※提醒您!
1.退貨商品必須是全新狀態(保持商品、配件、包裝、贈品、發票之完整性),若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔,否則恕不接受退訂。

2.每筆訂單皆提供一次免費退貨服務、若購買兩雙以上且欲多次申請退貨,請自行負擔額外寄送運費

3.以下商品狀況非屬瑕疵範圍不接受辦理退貨,請您特別留意以免影響您的退貨權益:
(1) 買家收到商品後,超過七日猶豫期 (故收到商品後請務必馬上檢查唷! )
(2) 非正常試穿,已有明顯使用摺痕或髒污
(3) 因試穿或將商品穿至室外,造成無法維修之髒污磨損及明顯刮痕.摺痕 (請於室內乾淨之場所進行試穿 ) 
(4) 因人為因素造成的破損 (毀損或下水洗過等)
(5) 已楦過,或自行改造鞋款 (例如將飾釦拆除更換等)
(6) 請保持商品鞋盒完整,並為原始出貨商品之鞋盒,如造成損害需負擔每個鞋盒20元成本費用
(7) 基於衛生原則,貼身衣物如襪子、內褲,一但拆封即無法退貨(8) 退回時,商品配件不全或吊牌已剪或滿額贈品未附上

 

【 退貨流程說明 】

1.請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,我們確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。

2.請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。

3.退貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,2BM也會發出提醒郵件。請確認您在2BM網站留下之手機號碼正確無誤。

 

【 退款 】

●如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單物流費用
包裝時,請將【匯款資訊】一併附於退貨商品內,2bm會派宅配到府收貨

●當您的退貨需求成立,【2bm】將在收到退貨商品與匯款資訊檢查無誤後的7個工作天內進行退款。

●若是使用信用卡付款我們會進行退刷;但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。

匯款資訊格式如下:
郵局/銀行名稱(分行):XX銀行(XX分行)
郵局/銀行代號:XXX
郵局/銀行帳號:XXXXXXXXXXXXXX
郵局/銀行戶名:XXX

 

【 辦理退款需要多久時間完成? 】

2bm】收到退貨商品與匯款資訊檢查無誤後,7天內將完成退款。

例:
10/10 > 【2bm】收到退貨商品及匯款資訊
10/12~3 > 檢查無誤後
10/14~10/16 > 完成退款